Если вам требуется помощь по программе лояльности, бонусам или другим вопросам, связанным с магазинами "Магнит", вы можете обратиться в службу поддержки. В этой статье мы расскажем, как дозвониться до операторов компании.
Содержание
Контактные телефоны службы поддержки
Основные номера для связи с операторами Магнит:
| Для клиентов программы лояльности | 8-800-250-82-00 |
| Горячая линия для покупателей | 8-800-250-80-50 |
| Телефон для юридических лиц | 8-800-250-80-60 |
График работы операторов
- Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
- Суббота-воскресенье: с 9:00 до 18:00
- Без выходных
Как быстрее дозвониться до оператора
Чтобы сократить время ожидания на линии:
- Звоните в утренние часы (с 8:00 до 11:00)
- Избегайте периодов после выходных и праздников
- Используйте номер, соответствующий вашему вопросу
- Подготовьте необходимые данные (номер карты, чек и т.д.)
Альтернативные способы связи
Если не удается дозвониться, попробуйте другие варианты:
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта: info@magnit.ru
- Форма обратной связи в мобильном приложении
- Обращение через социальные сети компании
Что сообщить оператору
Для быстрого решения вопроса подготовьте:
| 1. | Номер карты лояльности (если есть) |
| 2. | Дату и сумму покупки (для вопросов по чекам) |
| 3. | Номер магазина (указан на чеке) |
| 4. | Суть проблемы или вопроса |
Бесплатная линия
Все указанные номера являются бесплатными для звонков с территории России. При звонке с мобильного телефона убедитесь, что у вас подключен пакет минут или достаточно средств на счету.
