Удаление через сайт происходит моментально. При обращении в поддержку обработка занимает до 3 рабочих дней.
Содержание
Процедура удаления аккаунта в СДЭК
Основные способы удаления личного кабинета
- Через официальный сайт cdek.ru
- По запросу в службу поддержки
- Через мобильное приложение
Пошаговая инструкция через сайт
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте cdek.ru
- Перейдите в раздел "Настройки профиля"
- Найдите пункт "Удаление аккаунта"
- Подтвердите удаление, введя пароль
- Дождитесь подтверждающего письма на email
Через службу поддержки
| Способ обращения | Действия |
| По телефону | 8-800-250-04-05 (попросите оператора удалить аккаунт) |
| По электронной почте | Отправьте запрос на info@cdek.ru с темой "Удаление аккаунта" |
| Через онлайн-чат | На сайте cdek.ru в разделе "Поддержка" |
Что нужно знать перед удалением
- Все данные будут безвозвратно удалены
- Активные заказы должны быть завершены
- Бонусные баллы (если есть) сгорят
- Восстановить аккаунт после удаления невозможно
Сроки обработки запроса
Альтернатива полному удалению
Если хотите временно прекратить использование сервиса, можно просто выйти из аккаунта и удалить приложение с устройства.
