Тинькофф Банк позволяет клиентам обновлять персональную информацию через различные каналы. Рассмотрим процедуру изменения данных в личном кабинете.
Содержание
Какие данные можно изменить
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты
- Адрес регистрации и проживания
- Паспортные данные (при смене документа)
- ФИО (при официальной смене имени)
Изменение данных через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите на поле, которое нужно изменить
- Введите новые данные
- Подтвердите изменения через SMS-код
Требуемые документы для разных изменений
| Тип изменения | Документы |
| Смена паспорта | Скан/фото нового паспорта |
| Смена ФИО | Свидетельство о браке/смене имени |
| Смена адреса | Подтверждение регистрации |
Изменение данных через звонок в поддержку
- Позвоните по номеру 8 800 555-10-10
- Продиктуйте оператору новые данные
- Ответьте на контрольные вопросы
- При необходимости отправьте документы через приложение
- Дождитесь подтверждения изменений
Особые случаи изменения данных
Смена номера телефона
- Требуется доступ к старому номеру для подтверждения
- При утере номера - дополнительная верификация
- Изменение вступает в силу немедленно
Смена фамилии после замужества
- Подготовьте свидетельство о браке
- Сделайте фото нового паспорта
- Обратитесь в поддержку через приложение
- Дождитесь перевыпуска карт (если требуется)
Сроки обработки изменений
- Контактные данные - мгновенно
- Паспортные данные - до 3 рабочих дней
- Смена ФИО - до 5 рабочих дней
- Адресные данные - до 2 рабочих дней
Важная информация
После изменения персональных данных рекомендуется проверить работу всех банковских сервисов. Некоторые изменения могут потребовать перевыпуска карт.
