Смена номера телефона, привязанного к WB кошельку, требует соблюдения определенной процедуры для обеспечения безопасности платежей. Рассмотрим пошаговый процесс замены номера в сервисе Wildberries.
Содержание
Подготовка к смене номера
| Требование | Описание |
| Доступ к старому номеру | Для подтверждения через SMS |
| Новый номер телефона | Должен быть активен и доступен |
| Документы | Могут потребоваться для верификации |
Пошаговая инструкция
1. Через мобильное приложение WB
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки" → "Безопасность"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите старый через SMS
- Подтвердите новый номер кодом из SMS
Проверка изменений
- Убедитесь, что на новый номер пришло подтверждение
- Проверьте возможность входа с новым номером
- Удостоверьтесь в сохранении баланса и истории операций
Если старый номер недоступен
| Ситуация | Действия |
| Номер утерян | Обращение в поддержку с документами |
| Номер передан другому лицу | Срочная блокировка через поддержку |
Рекомендации по безопасности
- Используйте только свой номер телефона
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Регулярно проверяйте активные сессии
- Устанавливайте сложный PIN-код для кошелька
Ограничения после смены
- Временное ограничение на вывод средств (до 24 часов)
- Необходимость повторной привязки банковских карт
- Обновление данных в других сервисах Wildberries
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-600-80-80
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Чат в мобильном приложении
Своевременное обновление номера телефона в WB кошельке обеспечивает безопасность ваших средств и бесперебойный доступ к сервису. При возникновении сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки Wildberries.
