Тинькофф Банк предлагает несколько способов связи со службой поддержки. В этой статье рассмотрим все доступные варианты, чтобы вы могли быстро получить помощь.
Содержание
Основные способы связи
- Чат в мобильном приложении
- Телефон горячей линии
- Электронная почта
- Социальные сети и мессенджеры
Чат в мобильном приложении
Самый быстрый способ получить помощь – это написать в чат через приложение Тинькофф. Для этого:
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Нажмите "Написать в чат"
Телефон горячей линии
Если вам удобнее общаться по телефону, вы можете позвонить в службу поддержки:
| Для физических лиц | 8 800 555-10-10 |
| Для бизнеса | 8 800 755-00-07 |
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать электронную почту:
- info@tinkoff.ru – общие вопросы
- security@tinkoff.ru – вопросы безопасности
Дополнительные каналы поддержки
Социальные сети и мессенджеры
Тинькофф активно поддерживает клиентов через социальные сети:
- Официальные группы в VK, Telegram, Facebook
- Чат-боты в Telegram и WhatsApp
Часы работы поддержки
Служба поддержки Тинькофф работает круглосуточно, без выходных. Ответ в чате приложения обычно приходит в течение нескольких минут.
