Многие клиенты Сбербанка сталкиваются с ситуацией, когда перестают приходить SMS-уведомления о транзакциях. Это может вызывать беспокойство, так как такие оповещения помогают контролировать движение средств на счетах. Рассмотрим основные причины отсутствия SMS-сообщений.
Содержание
Основные причины отсутствия SMS-оповещений
- Отключенная услуга – возможно, SMS-информирование было отключено вручную через мобильное приложение, онлайн-банк или звонок в службу поддержки.
- Недостаток средств на счете – если на балансе карты нет денег для списания платы за услугу, банк может временно приостановить отправку уведомлений.
- Технические сбои – временные неполадки в работе банковских систем или мобильных операторов.
- Изменение номера телефона – если номер не был вовремя обновлен в системе банка, сообщения будут приходить на старый.
- Активирован "Тихий режим" – в некоторых тарифах Сбербанка можно временно отключить уведомления.
Как проверить статус SMS-информирования
- Войдите в мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
- Перейдите в раздел "Уведомления" или "Профиль".
- Проверьте, активна ли услуга SMS-информирования.
- Убедитесь, что указан правильный номер телефона.
Что делать, если SMS не приходят
| Проблема | Решение |
| Услуга отключена | Подключите ее заново через приложение или по звонку в поддержку. |
| Не хватает средств | Пополните счет, чтобы списалась плата за услугу. |
| Технические неполадки | Подождите некоторое время или обратитесь в поддержку Сбербанка. |
Если проблема не решается самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 или посетить ближайшее отделение.
