Если вы случайно удалили мобильное приложение Сбербанка или сменили устройство, восстановить доступ к банковским услугам можно несколькими способами. Рассмотрим пошаговую процедуру восстановления.

Содержание

Способы восстановления доступа

  • Повторная установка приложения
  • Восстановление по логину и паролю
  • Использование резервной копии
  • Обращение в отделение банка

Пошаговая инструкция по восстановлению

1. Установка приложения

  1. Откройте официальный магазин приложений (App Store или Google Play)
  2. Найдите "Сбербанк Онлайн"
  3. Скачайте и установите последнюю версию приложения
  4. Запустите приложение

2. Вход в аккаунт

ДанныеГде найти
ЛогинОбычно это номер телефона, привязанный к карте
ПарольИспользуйте пароль от предыдущей версии приложения

Если пароль утерян

Восстановление пароля:

  1. На экране входа нажмите "Забыли пароль?"
  2. Введите логин (номер телефона)
  3. Подтвердите личность через SMS-код
  4. Создайте новый пароль
  5. Запишите пароль в надежном месте

Настройка приложения после восстановления

  • Подтвердите карты и счета
  • Настройте способы входа (PIN, Face ID, отпечаток пальца)
  • Проверьте список шаблонов платежей
  • Активируйте уведомления

Особые случаи

Смена номера телефона:

СитуацияРешение
Старый номер доступенИзмените номер в настройках профиля
Старый номер недоступенОбратитесь в отделение с паспортом

Рекомендации по безопасности

  • Не сообщайте никому данные для входа
  • Используйте сложные пароли
  • Регулярно обновляйте приложение
  • Включите двухфакторную аутентификацию

Что делать при подозрении на взлом

  1. Немедленно заблокируйте карты через приложение
  2. Позвоните в службу поддержки 900
  3. Смените пароль от Сбербанк Онлайн
  4. Подайте заявление в отделение банка

Восстановление доступа к Сбербанк Онлайн после удаления приложения обычно занимает несколько минут и не требует посещения отделения, если сохранены данные для входа.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн и прочее