Если вам необходимо удалить привязанную банковскую карту из вашего аккаунта в Золотом Яблоке, вы можете сделать это несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отвязки карты.
Содержание
Способы отвязки карты
| Через личный кабинет на сайте | Самый быстрый способ |
| В мобильном приложении | Удобно для пользователей смартфонов |
| Обращение в службу поддержки | При технических проблемах |
Пошаговая инструкция
1. Через официальный сайт
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте goldapple.ru
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Выберите "Способы оплаты"
- Найдите нужную карту в списке
- Нажмите "Удалить" или "Отвязать"
- Подтвердите действие
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Золотое Яблоко
- Зайдите в профиль (иконка в правом нижнем углу)
- Выберите "Настройки оплаты"
- Найдите карту в списке привязанных
- Сделайте свайп влево или нажмите "Удалить"
- Подтвердите удаление
Что делать если карта не отвязывается
- Проверьте наличие активных подписок или регулярных платежей
- Убедитесь, что нет незавершенных заказов с этой картой
- Дождитесь завершения всех текущих транзакций
- Обратитесь в службу поддержки при ошибках
Контакты поддержки
| Телефон | 8 800 555-55-55 |
| Электронная почта | support@goldapple.ru |
| Онлайн-чат | Доступен на сайте и в приложении |
Меры безопасности
После отвязки карты рекомендуется:
- Проверить историю операций в банковском приложении
- Убедиться, что нет несанкционированных списаний
- При необходимости заблокировать карту в банке
- Сообщить в банк о смене реквизитов для регулярных платежей
Важная информация
- Отвязка карты не отменяет активные заказы
- Бонусные баллы остаются на вашем аккаунте
- Вы можете привязать новую карту в любой момент
- Рекомендуется отвязывать карту при утере устройства
