| Фактор | Требования |
| Тип повреждений | Царапины от сторонних объектов или ДТП |
| Размер повреждений | Обычно от 3-5 см (зависит от договора) |
| Срок обращения | 3-5 рабочих дней с момента повреждения |
- Зафиксируйте обстоятельства происшествия (фото, видео)
- Вызовите ГИБДД при ДТП или оформите европротокол
- Соберите контактные данные свидетелей при наличии
- Подайте заявление в страховую компанию
- Предоставьте полный пакет документов
- Дождитесь осмотра автомобиля экспертом
- Получите направление на ремонт
| Документ | Примечание |
| Заявление о страховом случае | Заполняется по форме страховщика |
| Документы на автомобиль | ПТС, СТС, доверенность (если нужно) |
| Протокол ГИБДД или извещение о ДТП | Для подтверждения обстоятельств |
- Безналичная компенсация на счет
- Ремонт у партнера страховой компании
- Самостоятельный ремонт с последующей компенсацией
- Эксперт определяет глубину царапины
- Оценивается площадь повреждения
- Проверяется необходимость замены деталей
- Рассчитывается стоимость работ и материалов
| Тип возмещения | Срок |
| Денежная выплата | До 20 рабочих дней |
| Организация ремонта | До 30 рабочих дней |
- Царапины не соответствуют заявленным обстоятельствам
- Повреждения были до заключения договора
- Нарушен срок обращения
- Неполный пакет документов
Оформление царапины по каско требует внимательного подхода к сбору документов и соблюдению сроков обращения. Правильно организованный процесс позволит получить качественный ремонт или денежную компенсацию в кратчайшие сроки.
