Отключение дополнительного пакета интернет-трафика на Tele2 может потребоваться при изменении потребностей в мобильном интернете или для экономии средств. Рассмотрим все доступные способы отключения услуги.
Содержание
Способы отключения дополнительного пакета
| Метод | Скорость | Условия |
| USSD-команда | Мгновенно | С мобильного устройства |
| Личный кабинет | 5-10 минут | Доступ в интернет |
| Мобильное приложение | 3-5 минут | Установленное приложение |
Отключение через USSD-команду
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Введите команду *155*0#
- Нажмите кнопку вызова
- Дождитесь подтверждающего SMS
Отключение в личном кабинете
Авторизация
Зайдите на сайт my.tele2.ru и войдите в личный кабинет.
Навигация
Перейдите в раздел "Услуги" → "Мои услуги".
Отключение
- Найдите активный интернет-пакет
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
Через мобильное приложение
| Действие | Описание |
| Установка | Скачайте приложение "Мой Tele2" |
| Вход | Авторизуйтесь под своим номером |
| Отключение | Выберите услугу → Управление → Отключить |
Важные условия отключения
- Отключение возможно только для дополнительных пакетов
- Основной пакет тарифа отключить нельзя
- Действует с начала следующего расчетного периода
- Возможна блокировка при отрицательном балансе
Проверка статуса отключения
- Проверить список активных услуг в ЛК
- Дождаться SMS-подтверждения
- Убедиться в отсутствии списаний
- Проверить баланс через *105#
Альтернативные методы
- Звонок в поддержку по номеру 611
- Посещение салона Tele2 с паспортом
- Отправка SMS с текстом "СТОП" на номер 155
Возможные проблемы
| Проблема | Решение |
| Услуга не отключается | Проверить подключение через оператора |
| Списываются средства | Заблокировать платные услуги в ЛК |
| Нет доступа в интернет | Проверить остаток основного пакета |
Рекомендации после отключения
- Контролировать расход трафика
- Подключить уведомления о балансе
- Рассмотреть альтернативные тарифы
- Проверить автоматические продления
