Программа лояльности "Спортмастер Бонус" позволяет клиентам получать возврат баллов за совершенные покупки. Разберем принципы начисления бонусов и факторы, влияющие на их размер.
Содержание
Основные правила начисления бонусов
| Базовый процент | 3% от суммы покупки |
| Максимальный процент | 10% при специальных условиях |
| Конвертация | 1 балл = 1 рубль |
Факторы, влияющие на размер бонусов
1. Статус участника программы
- Обычный участник: 3%
- Silver (от 30 000 руб. в год): 5%
- Gold (от 100 000 руб. в год): 7%
2. Категории товаров
| Стандартные товары | 3-7% по статусу |
| Акционные позиции | Дополнительные +1-3% |
| Специальные категории | Повышенный кэшбэк до 10% |
Формула расчета бонусов
Размер начисляемых баллов рассчитывается по формуле:
Бонусы = (Сумма покупки × Базовый %) + (Сумма покупки × Дополнительный %)
Пример расчета:
- Покупка на 10 000 руб. участником Silver статуса (5%)
- Товар из специальной категории (+3%)
- Итого: 10 000 × 5% = 500 баллов + 10 000 × 3% = 300 баллов
- Общий бонус: 800 баллов
Специальные условия начисления
Повышенные бонусы в день рождения
- Двойной процент начисления (6-20% в зависимости от статуса)
- Действует в течение 7 дней до и после даты рождения
- Распространяется на все категории товаров
Акционные периоды
| Сезонные распродажи | +2-5% к стандартным бонусам |
| Специальные акции | Фиксированные бонусы за покупку |
Когда зачисляются бонусы
- При покупке в магазине: в течение 24 часов
- При онлайн-заказе: после получения товара
- При возврате товара: баллы списываются обратно
Ограничения программы
- Не начисляются на услуги и доставку
- Максимальный бонус за одну покупку - 5 000 баллов
- Срок действия баллов - 1 год с момента начисления
