Детализация звонков позволяет абонентам Tele2 просматривать историю своих звонков, включая дату, время, длительность и стоимость разговоров. В этой статье мы расскажем, как получить детализацию звонков разными способами.
Содержание
Способы получения детализации звонков Tele2
- Через личный кабинет на сайте Tele2
- С помощью мобильного приложения "Мой Tele2"
- Через USSD-запрос
- В салонах связи Tele2
- По запросу через службу поддержки
1. Получение детализации через личный кабинет
Это наиболее удобный способ, который позволяет просматривать детализацию за любой период:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tele2.ru
- Перейдите в раздел "История списаний" или "Детализация"
- Выберите нужный период
- Просмотрите или скачайте детализацию в удобном формате
2. Мобильное приложение "Мой Tele2"
Приложение предоставляет те же возможности, что и веб-версия личного кабинета:
- Установите приложение из App Store или Google Play
- Войдите в приложение под своей учетной записью
- Найдите раздел с историей звонков
- Настройте параметры отображения детализации
3. USSD-запрос для быстрой детализации
Для оперативного получения информации можно использовать USSD-команды:
| Запрос | Описание |
| *155# | Меню услуг, где можно найти детализацию |
| *558# | Проверка остатка средств (может включать краткую детализацию) |
4. Получение детализации в салонах связи
При посещении салона связи Tele2 необходимо:
- Предъявить паспорт (для идентификации абонента)
- Запросить распечатку детализации звонков
- Указать нужный период для детализации
5. Запрос через службу поддержки
Альтернативный вариант получения детализации:
- Позвоните по номеру 611 (с телефона Tele2) или 8 800 555 0611
- Продиктуйте оператору свои паспортные данные для идентификации
- Укажите период, за который нужна детализация
- Получите детализацию на email или в салоне связи
Важная информация о детализации звонков
| Параметр | Описание |
| Срок хранения данных | До 36 месяцев (3 года) |
| Стоимость услуги | Бесплатно (кроме распечатки в салоне) |
| Форматы выгрузки | PDF, XLS, CSV (в личном кабинете) |
Обратите внимание
Для получения полной детализации через службу поддержки или в салоне связи требуется личная идентификация. Это мера безопасности для защиты персональных данных абонентов.
