Отмена подписки на образовательной платформе TutorPlace требует выполнения определенных действий. Рассмотрим пошаговый процесс отмены подписки.
Содержание
1. Способы отмены подписки
Метод | Инструкция |
Через личный кабинет |
|
Через приложение |
|
2. Отмена через платежную систему
Если подписка оформлена через:
Платформа | Действия |
App Store (iOS) |
|
Google Play (Android) |
|
3. Важные моменты при отмене
- Отмена подписки не означает автоматического возврата средств
- Доступ к платным материалам сохранится до конца оплаченного периода
- Рекомендуется отменять подписку за 24 часа до даты продления
- Сохраните подтверждение отмены подписки
4. Если кнопка отмены недоступна
- Попробуйте другой браузер или устройство
- Очистите кэш и cookies браузера
- Напишите в поддержку TutorPlace
- Отмените подписку через платежную систему
5. Обращение в поддержку
Для гарантированной отмены подписки:
- Напишите на support@tutorplace.com
- Укажите email, привязанный к аккаунту
- Приложите скриншоты платежей
- Попросите подтверждение отмены
После отмены подписки рекомендуется проверить банковские выписки, чтобы убедиться в отсутствии новых списаний.